Servicevoorwaarden – SP Acrylics

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en serviceverlening van SP Acrylics.

1. Algemeen

1. SP Acrylics levert producten en bijbehorende service met de grootst mogelijke zorg.=
2. Door gebruik te maken van onze diensten of een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze servicevoorwaarden.

 

2. Diensten

1. Onder diensten wordt verstaan alle door SP Acrylics aangeboden service, waaronder klantenservice, advies, maatwerkverzoeken en aftersales-ondersteuning.
2. SP Acrylics behoudt zich het recht voor om diensten te wijzigen, te beperken of te beëindigen indien dit noodzakelijk wordt geacht.

 

3. Communicatie en Bereikbaarheid

1. SP Acrylics streeft ernaar vragen en verzoeken zo snel mogelijk te beantwoorden.
2. Reactietijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van drukte en aard van het verzoek.
3. Communicatie verloopt primair via de contactmogelijkheden zoals vermeld op de website

4. Maatwerk en Speciale Verzoeken

1. Maatwerk- en gepersonaliseerde verzoeken worden uitsluitend uitgevoerd na overleg en akkoord.
2. Na bevestiging kan een maatwerkopdracht niet worden geannuleerd of gewijzigd.
3. Voor maatwerk geldt dat kleine afwijkingen geen grond vormen voor klachten of terugbetaling.

 

5. Klantenverantwoordelijkheid

1. De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van informatie die nodig is voor maatwerk of service.
2. SP Acrylics is niet aansprakelijk voor fouten die ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de klant.

 

6. Beperkingen van Service

1. SP Acrylics biedt geen garantie op uitkomsten die afhankelijk zijn van externe factoren of persoonlijke voorkeuren.
2. Advies en informatie worden naar beste weten gegeven, maar hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

 

7. Klachten over Service

1. Klachten over de dienstverlening dienen binnen een redelijke termijn te worden gemeld.
2. SP Acrylics zal klachten zorgvuldig beoordelen en streven naar een passende oplossing.

 

8. Aansprakelijkheid

1. SP Acrylics is niet aansprakelijk voor indirecte schade voortvloeiend uit de dienstverlening.
2. Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst in rekening is gebracht.

 

9. Wijzigingen

• SP Acrylics behoudt zich het recht voor deze servicevoorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

10. Toepasselijk Recht

• Op deze servicevoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.